นโยบายการสั่งซื้อ
1. สินค้าและบริการของเรา ร้าน tonnamshopping สินค้าทุกชิ้น รายละเอียดสินค้าที่แสดงหน้าร้านเป็น รายละเอียดอย่างถูกต้องตรงตามที่ผู้ผลิตได้ให้รายละเอียดไว้ รูปภาพผลิตภัณฑ์ที่แสดงหน้า ร้านใกล้เคียงความเป็นจริง แต่อาจมีสี หรือรูปแบบผิดไปจากผลิตภัณฑ์จริงเล็กน้อย เนื่องจากความละเอียดของอุปกรณ์แสดงผลของลูกค้า
2. ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า
2.1 ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าผ่านหน้าเว็บไซต์ www.tonnamshopping.com ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
2.2 ลูกค้าสามารถเข้าดูรายละเอียดสินค้า สินค้าแต่ชนิดได้ที่หน้าเว็บไซต์ เมื่อลูกค้าพึงพอใจในสินค้า สามารถกดหยิบสินค้าเพิ่มในตระกร้าที่มุมด้านขวาแค๊ตตาล๊อคสินค้า
2.3 เมื่อกระบวนการเลือกซื้อสินค้าเสร็จสิ้น ลูกค้าเข้าสู่กระบวนการชำระเงินโดยกดปุ่ม “สั่งซื้อสินค้า” โดยไม่จำเป็นต้องสมัครเป็นสมาชิกร้านค้า
2.4 ในหน้าเว็บ การสั่งซื้อสินค้า จะแสดงรายการสินค้าในตระกร้า ค่าสินค้า ค่าจัดส่ง (ซึ่งคิดตามน้ำหนักสินค้า โดยจะต้องคำนวนจากจำนวนที่ลูกค้าสั่ง) และยอดรวมทั้งหมด ลูกค้าสามารถยกเลิก รายการสั่งซื้อได้ก่อนยืนยันการสั่ง
2.5 เมื่อตรวจสอบความถูกต้องของรายการที่สั่งซื้อแล้ว ลูกค้าต้องกดยืนยันการสั่งซื้อก่อนเข้าสู่กระบวนการชำระเงินต่อไป
2.6 กรณีชำระผ่านการโอนผ่านธนาคาร ลูกค้าต้องดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ และแจ้งการชำระเงิน ผ่านหน้าเว็บไซต์ หรืออีเมล์ ming.inter@hotmail.com พร้อมแนบหลักฐานการชำระเงิน
2.7 เมื่อแจ้งชำระเงินครบถ้วน ทางร้านจะยืนยันคำสั่งซื้อ และกำหนดการส่งมอบไปยัง email ของลูกค้าที่ได้ลงทะเบียนไว้กับทางร้าน
3. ราคาสินค้า ราคาของสินค้าที่แสดงในรายละเอียดของสินค้าแต่ละชนิด เป็นราคาสินค้ารวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7% แต่ไม่รวมค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่น ค่าใช้จ่ายเพื่อการส่งสินค้า ซี่งคิดตามน้ำหนักของสินค้า และชนิดของการจัดส่ง แบบด่วน หรือธรรมดา หรือบริษัทขนส่งเอกชน
4. การชำระเงิน ทางร้านจัดช่องทางการชำระเงินเพื่อความสะดวกแก่ลูกค้าหลายช่องทางดังนี้ ชำระโดยการโอนเงินผ่านธนาคาร โดยคลิกที่วิธีการชำระเงินได้เลยคะ เราได้แจ้งรายละเอียดไว้เรียบร้อยแล้วคะ
5. การส่งมอบสินค้า ร้าน tonnamshopping ส่งของทุกวัน จ.-ส.นะคะ แม่ค้าจะตัดยอดรับโอนเงินของลูกค้าทุกท่านในเวลา 20.00 น. ของทุกวัน อา-ศ. และจะจัดส่งสินค้าพร้อมแจ้งเลขพัสดุให้แก่ลูกค้าในวันถัดไป ก่อนเที่ยง ทุกท่าน ทุกรายการสั่งซื้อ
6. การรับประกันสินค้า เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในสินค้าและบริการของทางร้าน ทางร้านมีการรับประกันดังนี้
6.1สินค้าที่ส่งมอบ หากเกิดความเสียหายจากการผลิต ลูกค้าสามารถเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันทำการหลังจากรับสินค้า
6.2 หากส่งสินค้าที่ผิดจากคำสั่งซื้อของลูกค้า สามารถนำมาเปลี่ยนได้ภายใน 7 วัน หลังจากรับสินค้า กรณีพ้นระยะเวลาดังกล่าว ทางร้านต้องขออนุณาตที่จะไม่รับเปลี่ยน-คืนสินค้า
7. การเปลี่ยนคืนสินค้า ลูกค้าต้องทำการจัดส่งสินค้าที่จะเปลี่ยน - คืน กลับมายังร้าน tonnamshopping ตามที่อยู่ที่ได้ส่งให้ลูกค้า ในสภาพสมบูรณ์ ไม่มีการชำรุดเสียหายอันเกิดจากตัวลูกค้าได้กระทำ และแจ้งเลขที่บัญชีของลูกค้าในการโอนเงินคืน
เมื่อทางร้านได้รับสินค้าคืน และตรวจเช็คสภาพสินค้า แล้วเราจะรีบโอนเงินคืนให้ลูกค้าทันที อย่างเร็วที่สุด ( ภายใน 24 ชม.หลังได้รับสินค้าคืน)
ผู้ส่งบทความ/ แอดมิน TONNAM Shop